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Información para propietarios de vivienda

Fannie Mae se compromete a asegurar que las familias y las personas tengan acceso a viviendas asequibles de calidad en comunidades de todo el país. Si enfrenta dificultades financieras, ya sean a corto o largo plazo, comience a explorar sus opciones hoy. Comuníquese con estos recursos para comenzar.

Red de Ayuda Hipotecaria de Fannie Mae

Fannie Mae colabora con Clearpoint Credit Counseling Solutions, una agencia de asesoría aprobada por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (Housing and Urban Development, HUD) que puede ayudarle a identificar sus opciones y a trabajar con su compañía hipotecaria. Si usted tiene un préstamo perteneciente a Fannie Mae, puede reunirse directamente con un asesor con experiencia en materia de vivienda (por teléfono o personalmente) para conversar sobre su situación hipotecaria. Todos los servicios son GRATUITOS y contamos con asesores que hablan inglés y español. Comuníquese al 888-431-2337, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., de lunes a viernes, para averiguar si su hipoteca pertenece a Fannie Mae, hable con un asesor o programe una cita para una de estas ubicaciones.

Recursos adicionales para propietarios de viviendas:

Si está seguro de que no tiene un préstamo perteneciente a Fannie Mae, comuníquese con la línea de información para propietarios de vivienda HOPE al 1-888-995-HOPE (1-888-995-4673) para obtener asistencia. Esta línea ofrece asistencia GRATUITA integral sobre prevención de ejecuciones hipotecarias y servicios de asesoramiento relacionados con la vivienda, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 170 idiomas. También puede visitar HUD.gov para buscar a un asesor en materia de vivienda en su área.